Tanya & Jawab

    • Apa perbedaan antara produk yang dijual di toko perkakas dan yang dijual oleh profesional?

      Produk SFA dipasarkan melalui jaringan distribusi yang berbeda. Produk konsumen (yang dapat dipasang sendiri) tersedia di toko perkakas. Produk yang membutuhkan instalasi profesional hanya tersedia dari distributor profesional.

    • Berapa lama pengiriman produk SFA hingga tiba?

      Karena SFA adalah produsen, kami tidak melakukan penjualan langsung kepada pelanggan domestik. Karena itu kami tidak dapat memberikan harga eceran. Anda dapat membeli produk kami melalui dua jenis jaringan distribusi yang berbeda: pedagang besar kamar mandi dan toko perkakas (harap dicatat, produk bervariasi tergantung jaringannya -- descaler tersedia melalui kedua jaringan). Sebagian besar produk kami dikirim dalam waktu 48 jam. Namun, kami sangat menyarankan Anda menghubungi penjual terdekat, yang mungkin memiliki produk yang Anda cari dalam stok. Lihat halaman distributor di situs kami.

      Apa perbedaan antara produk yang dijual di toko perkakas dan yang dijual oleh profesional?

      Produk SFA dipasarkan melalui jaringan distribusi yang berbeda. Produk konsumen (yang dapat dipasang sendiri) tersedia di toko perkakas. Produk yang membutuhkan instalasi profesional hanya tersedia dari distributor profesional.

    • Berapa harga Sanibroyeur?

      SFA adalah produsen, dan karena itu tidak melakukan penjualan langsung. Karena itu kami tidak dapat memberikan harga eceran. Anda harus menghubungi gerai eceran terdekat untuk informasi. Informasi kontak lengkap tersedia di situs kami: saniflo.co.id pada bagian "Bantuan > Hubungi Kami".

    • Berapa lama produk SFA dijamin?

      Garansi dasar 2 tahun untuk setiap perangkat mencakup suku cadang dan tenaga kerja, dengan syarat pemasangan dan penggunaan produk yang benar. Anda dapat menghubungi layanan purna jual di +62 811 1185 9595 (nomor berbagi biaya - biaya panggilan lokal), dari pukul 08.30 hingga 12.15 dan dari pukul 13.45 hingga 17.30, untuk mengetahui cara mendapatkan penggantian suku cadang yang rusak.

      Untuk SANIBEST® PRO, produk dalam lini SANIACCESS®, SANICOMPACT®, dan SANIPOMPE® (kecuali SANIFLOOR®+ dan SANIFLOOR®+ Tray), garansi adalah 3 tahun (2 tahun + perpanjangan 1 tahun)

    • Perangkat berjalan pada waktu yang salah

      Periksa apakah perlengkapan saniter yang terhubung ke macerator tidak bocor (toilet, keran, dll.) - Check valve perangkat (terletak di siku pembuangan macerator) mungkin bocor. Jika demikian, bersihkan atau ganti check valve.

    • Motor Sanibroyeur saya tidak menyala.

      Periksa apakah perangkat tersambung dengan benar dan apakah pasokan listrik berfungsi dengan baik. Benda asing mungkin menghalangi perangkat. Anda mungkin dapat mengeluarkan benda asing tersebut sendiri. Untuk melakukannya, putuskan pasokan listrik - PENTING - sebelum Anda memulai, dan lepaskan macerator dari toilet. Menggunakan obeng, keluarkan halangan yang mencegah pisau berputar. Untuk masalah lainnya, silakan hubungi teknisi servis resmi terdekat.

    • Di mana saya bisa menemukan manual untuk produk SFA?

      Anda dapat menemukan manual instruksi untuk perangkat kami langsung di setiap halaman produk dan di "Pusat Dokumen" kami.
      Jika ini produk lama, Anda dapat dengan mudah menemukannya di bagian profesional menggunakan pemilih manual instruksi.

    • Hisapan tidak bekerja dengan baik

      Kami sarankan Anda menghubungi layanan dukungan teknis kami di +62 811 1185 9595.
       

    • Apakah Sanibroyeur berisik?

      Sanibroyeur Silence tidak lebih bising dari suara toilet yang disiram. Volume suara yang dipancarkan dalam desibel dapat bervariasi dari satu instalasi ke instalasi lain, tergantung pada produk dan terutama lingkungan sekitarnya (ruangan berkeramik atau tidak, ukuran dan bentuk ruangan, dll.). Itulah sebabnya kami tidak memberikan nilai dalam desibel untuk perangkat kami. Namun, rangkaian silence yang baru memancarkan 10dB lebih rendah dari versi sebelumnya. Selain itu, sangat penting untuk mengikuti instruksi pemasangan untuk menghindari penyebaran getaran suara (tidak ada kontak antara macerator dan dinding, tempatkan bantalan anti-vibrasi di bawah tangki, pasang pipa dengan interval, dll.).

      Anda juga dapat memilih untuk meletakkan lapisan isolasi suara antara macerator dan lantai dan/atau dinding untuk peredaman suara yang lebih baik.

    • Berapa lama Sanibroyeur berjalan saat toilet disiram?

      Penyiraman umumnya memicu 2 hingga 3 siklus yang berlangsung 1 hingga 2 detik masing-masing. Jika perangkat Anda berjalan lebih lama dari sebelumnya, mungkin sistem ball cock karet perangkat Anda perlu dibersihkan/diberi descaling. 

      Anda juga dapat menggunakan cuka putih atau lebih baik lagi, descaler khusus SANIBROYEUR dari SFA untuk melakukannya: putuskan perlengkapan Anda dari pasokan listrik, lalu tuangkan 2 liter produk ke dalam mangkuk toilet Anda. Diamkan beberapa jam, lalu sambungkan kembali ke pasokan listrik dan siram.

    • Apa persyaratan hukum terkait pembuangan air limbah dari perangkat yang dilengkapi dengan sistem maserasi?

      Perundang-undangan mengharuskan perangkat yang dilengkapi dengan sistem penggilingan dialirkan ke jaringan air limbah (umumnya disebut sebagai "air hitam"), sedangkan pompa sump sederhana dapat dialirkan ke jaringan air limbah domestik (disebut sebagai "air abu-abu").


      Selain itu, saluran drainase penggiling/pompa harus terhubung langsung ke pipa air limbah utama (berdiameter besar).

    • Perawatan apa yang dibutuhkan Sanibroyeur?

      Macerator tidak memerlukan perawatan khusus; namun, untuk memastikan masa pakai yang baik selama bertahun-tahun, kami sarankan Anda membersihkan dan melakukan descaling pada macerator Anda secara teratur.

      Descaler khusus SANIBROYEUR dari SFA dirancang untuk menghilangkan kerak sambil menjaga komponen internal perangkat Anda. Ini harus dilakukan lebih atau kurang sering tergantung pada kesadahan air Anda. Jika Anda memiliki macerator adaptif, Anda dapat menggunakan produk standar untuk membersihkan mangkuk toilet Anda (demikian pula untuk rangkaian SANICOMPACT). 

      Namun, harap diperhatikan bahwa produk pembuka sumbatan atau asam lainnya tidak boleh digunakan karena dapat merusak komponen internal macerator adaptif Anda.

    • Berapa umur pakai Sanibroyeur?

      Umur pakai Sanibroyeur sebagian besar bergantung pada pemasangan dan penggunaan yang benar. Namun, perangkat umumnya memiliki umur pakai 10 hingga 15 tahun dengan perawatan minimal, pembersihan-descaling tahunan, dan, tergantung pada kualitas air di daerah Anda, penggantian membran pressure switch.

    • Di mana tangki air Sanicompact?

      Pasokan air untuk semua SANICOMPACT bekerja menggunakan solenoid valve. Karena itu tidak diperlukan tangki. Jumlah air yang digunakan per siklus adalah 1,8L/3L atau 3,8L/5L tergantung pada model SANICOMPACT. Tekanan air harus minimal 1,7 bar untuk memastikan SANICOMPACT dibilas dengan benar.

    • Berapa tekanan air minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan Sanicompact?

      Tekanan air minimum untuk mengoperasikan SANICOMPACT adalah 1,7 bar. Jika tekanan air Anda lebih rendah dari ini, kami sarankan Anda memasang mangkuk toilet tradisional, di belakangnya Anda dapat memasang macerator adaptif seperti Sanibroyeur, Sanibroyeur Pro, dll.

    • Material apa yang harus digunakan untuk pipa drainase?

      Pipa drainase dapat dipasang menggunakan pipa PVC standar.

    • Bagaimana cara memasang Sanidouche?

      Sanidouche adalah pompa pengangkat yang mengeluarkan air limbah dari shower atau wastafel. Agar perangkat berfungsi dengan baik, sumbu perangkap shower harus berada minimal 8 cm dari lantai. Ketidaksesuaian dengan persyaratan tinggi ini dapat menyebabkan air mengalir kembali ke baki shower. Kami juga sarankan Anda memasang check valve pada outlet perlengkapan saniter lain yang terhubung ke Sanidouche (misalnya pada outlet wastafel). 

      Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunduh manual untuk perangkat ini dari halaman produk atau menghubungi layanan dukungan teknis kami di 01 44 82 25 55. Buka Senin hingga Jumat mulai pukul 08.30 hingga 12.15 dan dari 13.45 hingga 17.30.

    • Berapa diameter saluran pembuangan?

      One of the major advantages of SFA grinders and pumps is their ability to drain through very small diameters (ranging from 22 to 32 mm for the vast majority of products, while some larger pumps like the Sanicubic or the SANIFOS range drain in DN50 and DN100), thereby avoiding major construction work.
      The recommended discharge diameter may vary by device. Please check the site's different product pages to find the most suitable discharge pipe diameters for your project.

    • Apakah Sanibroyeur bisa dipasang jika Anda memiliki tangki septik?

      Sangat mungkin untuk memasang penggiling SFA bahkan jika Anda memiliki tangki septik. Penggiling hanya memiliki aksi mekanis (menggiling dan mendorong) pada material, tanpa efek kimia apapun. Karena itu, penggiling tidak bertentangan dengan tangki septik.

Judul jawaban

Konten jawaban
Masih butuh bantuan?

Bantuan

Jika Anda belum menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda, jangan khawatir! Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan tambahan apa pun. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk dukungan yang dipersonalisasi.

Bagikan pengalaman Anda
Silakan akses melalui laptop / desktop computer dengan layar lebar untuk mendapatkan pengalaman yang terbaik dan informasi terlengkap. Terimakasih.