A. UMUM
Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, SFA-SANIFLO INC., selanjutnya disebut sebagai Perusahaan, menjamin konsumen untuk memperbaiki atau menukar produk apa pun atau komponennya (atas kebijakan SFA Saniflo Inc) yang terbukti rusak. CATATAN:
• Tahun pertama (1): hanya akan mencakup "penukaran" mulai dari tanggal pembelian.
• Tahun kedua (2): hanya akan mencakup "perbaikan" atau akan menyediakan "suku cadang pengganti" tanpa biaya untuk sisa periode garansi produk.
B. SYARAT DAN KETENTUAN
1. Produk harus dipasang dan digunakan sesuai dengan instruksi yang diberikan dan tercantum dalam manual produk. Ini tidak terbatas pada tetapi termasuk produk:
• tidak mengalami kelalaian, kecelakaan, atau terkena produk atau zat "berbahaya".
• dipasang sesuai dengan kode listrik dan pipa negara bagian atau provinsi setempat secara ketat.
2. Dugaan kerusakan atau kesalahan harus dilaporkan baik ke pemasang produk atau perusahaan dalam periode cakupan garansi.
3. Periode cakupan garansi berlaku selama dua (2) tahun dari tanggal pembelian.
C. PENUKARAN/PENGGANTIAN SUKU CADANG ATAU PRODUK
Semua permintaan memerlukan nomor Otorisasi Pengembalian Barang (RGA#) atau CAS# sebelum perbaikan atau penukaran apa pun, jika tidak klaim garansi atau permintaan dapat ditolak.
D. BATASAN
1. Valve pengisian dan penyiraman dicakup hanya sesuai garansi Original Equipment Manufacturers (OEM).
2. Vitreous china dicakup hanya untuk "kerusakan" pabrik selama periode satu (1) tahun dari tanggal pembelian.
3. Hal-hal berikut tidak dicakup dalam garansi dan biaya ($) menjadi tanggung jawab pengguna akhir (pelanggan):
• Pemutusan dan penyambungan kembali produk (yaitu biaya tenaga kerja) oleh pelanggan atau tukang pipa.
• Pembersihan dan pengemasan produk.
Tanggung jawab dan persyaratan pelanggan untuk mengembalikan produk akan dibahas dan dijelaskan oleh Perwakilan Purna Jual SFA (ASR) pada saat panggilan telepon.
4. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan di atas, dalam keadaan apa pun perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensial, kerugian, atau cedera apa pun yang timbul dari atau terkait dengan produk atau komponennya.
• Lihat bagian "F" untuk detail dan informasi lebih lanjut tentang pengecualian cakupan garansi.
5. Garansi ini dapat dialihkan hanya ketika produk tetap berada di lokasi yang sama tempat produk tersebut awalnya dipasang saat dibeli.
E. PENGECUALIAN CAKUPAN GARANSI
Sesuai dengan bagian "pengecualian" yang tercantum di bawah, SFA Saniflo Inc. akan menyediakan semua suku cadang pengganti yang diperlukan secara gratis, untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
PENGECUALIAN:
MENGABAIKAN HAL-HAL BERIKUT DAPAT MERUSAK PRODUK DAN MEMBATALKAN GARANSI ANDA.
• JANGAN membuang asam, alkaloid, pelarut cat, pengupas cat, sisa makanan, kantong plastik, logam seperti paku, jepit rambut, kayu, material bangunan, pasir kucing atau apa pun yang dapat menghentikan atau merusak atau mengkorosi unit.
• JANGAN menggantung blok pemutih atau pembersih hidroklorida di tangki toilet.
• Larutan ini telah terbukti merusak komponen plastik dan neoprene pada valve penyiraman dan pengisian serta dapat menyebabkan kebocoran.
• Jika terjadi "pemadaman listrik", JANGAN menggunakan toilet atau perlengkapan saniter lain yang terhubung ke unit karena tidak akan berfungsi sampai listrik kembali normal.
F. PENYANGKALAN GARANSI
KECUALI SEBAGAIMANA DITETAPKAN DALAM GARANSI TERBATAS INI, PERUSAHAAN MENYANGKAL SEMUA GARANSI LAINNYA, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERKAIT DENGAN PRODUK ATAU KOMPONENNYA TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SEMUA GARANSI TERSIRAT UNTUK KELAYAKAN JUAL DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.